一、问：什么是团购？

答：团购是指认识或不认识的消费者因为购买的共同欲望而联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。消费者们可以一起消费、一起省钱、集体维权！在这里，乐家团购提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务，为消费者保障权益。

二、问：参加团购对于消费者有哪些好处？

答：通过乐家团购，把具有相同购买意愿的消费者联合起来，向厂商进行大宗购买，将原先购买的被动权转为主动权，改变消费行为中的弱势地位，非但能够最大程度的节省开支，更可享受到单独购买得不到的优质服务。通过团购，消费者完全可以达到“省钱、省心、省力”。

三、问：团购价格比零售低了，质量和服务能有保证吗？

答：这个消费者可以绝对放心，团购减的只是价格不是质量。它所根据的是量大价优和薄利多销的经济学原理，为了让消费者通过团购买到物美价廉的产品。乐家团购在筛选参团品牌时都是深思熟虑经过反复推敲的，对商家的审核非常严格。

四、问：我怎样才能参加团购会？

答：报名相当简单。乐家团购各分站会定期举办现场团购会，届时都会公布在乐家网上，您可以通过各分站首页报名，也可以通过全国统一客服热线400-877-9077进行电话报名。

五、问：参加团购会是免费的吗？去了是不是一定要下订单？

答：参加团购会是完全免费的。并且凭借手中的邀请函您还会获赠签到礼一份。现场下不下订单完全是您自己决定的，您觉得物超所值，下单即可。您不打算订购产品，我们也同样欢迎您到团购会上了解团购产品的价格行情。

六、问：建材团购有哪些产品和品牌？

答：装修建材团购的产品涵盖家装中的每一环节，包括水电材料、橱柜、瓷砖、地板、油漆、五金、热水器、淋浴房和洁具等等。具体品牌请您访问各分站报名页面，每一次参团的品牌都会在网站上一一展示。

七、问：我怎么样在建材团购会上订购产品？

答：绝大部分产品的团购订单是100元订金，凭团购订单就可以在实际成交时享受团购会上的价格。

八、问：建材团购会的100元订单可以退吗？

答：订金两个月内无条件可退，直接去厂商的门店退，或是在建材团购现场退。

九、问：我要过一段时间才装修，现在能参加团购会吗？

答：可以。而且我们建议装修的准备工作做得越早越好。最好是在装修前把大部分的材料定好，这样开始装修后，能多花些时间在工地上。

十、问：团购会上没有下订单，会后还能享受团购价吗？

答：不可以。因为团购价格低于零售价格。为不影响各品牌正常零售价格体系，团购会后不接受任何补单。